[الزعيتري]

منذ تأسيس المملكة العربية السعودية على يد المؤسس الملك عبد العزيز بن عبد الرحمن آل سعود يرحمه الله حطت المملكة خطوات شاسعة في الاهتمام بالخدمات الصحية المقدمة للمواطنين وذلك في إنشاء المستشفيات والمراكز الصحية ومراكز البحث العلمي وإجراء العديد من العمليات المعقدة والصعبة وفتح باب الابتعاث وغيرها ولكن مع ذلك لازال المستوى الاداء في المستشفيات الحكومية دون المأمول لذلك ومن وجهة نظري الشخصية أستعرض مجموعة نقاط سلبية أدت لحدوث مثل هذا التأخر وأتمنى من الجميع التفاعل و إبداء الرأي

أولا : العنصر الأجنبي في المستشفيات الحكومية


كل يوم تطالعنا الصحف اليومية من أخطاء طبية لأطباء أجانب وإكتشاف شهادات علمية مزورة فأصبح الأخصائي إستشاري وأصبح الفني أخصائي وهلم جرا السؤال من المسؤول عن إختيار الطاقم الصحي الأجنبي وماهي السياسات والمقاييس المعتمدة في هذا الأمر ؟

وهل هناك تقييم سنوي لهؤلاء الأطباء والفنيين الغير السعوديين ؟

الإجابة وللأسف لا توجد سياسة أو نهج واضح في طريقة الإختيار والدليل مايكتشف يوميا من تزوير في المؤهل التعليمي لتلك الكوادر والذي للاسف أيضا لا يكتشف إلا بعد مايقع الموظف الأجنبي بخطاء طبي يستلزم مراجعة سجل هذا الموظف

وأيضا بالنسبة لتقييم فهو مفقود تماما

إذن الكوادر الصحية الغير سعودية والتي تم إختيارها وبطريقة غير عملية أو علمية مدروسة أحد أسباب التخبط الحاصل في المستشفيات الحكومية


ثانيا : نظم المعلومات الصحية


قلما تجد في كثير من المستشفيات الحكومية شبكة معلوماتية صحية للأقسام متصلة مع بعضها البعض وهذا يؤدي إلى العديد من المشاكل والسلبيات في دخول المرضى " التنويم " والخروج والتحويل " الأقسام الداخلية للمرضى " و المواعيد والحجز في العيادات وغيرها


ونعلم أن الإحصائيات الطبية يتم الحصول عليها من خلال هذه الشبكة المعلوماتية ونعلم أن الإحصائيات يتوقف عليها الكثير والكثير في تقديم خدمة علاجية على مستوى رفيع للمريض



الجودة الشاملة



والجودة بمعنى تحسين الخدمات الصحية المقدمة داخل المستشفى وفي شتى المجالات سواء العلاجية أو الطبية أو التمريضية أو الإدارية ومحاولة معرفة الخلل الحاصل ومن ثم إصلاحه وهي عكس " الهندرة " وهي إختصار للهندسة الإدارية والتي تعني إعادة هيكلة التظيم الإداري بإختصار بمعنى الهدم والبناء من جديد ويعتبر قسم الجودة من الأقسام المهمة في المستشفيات ولكن قلما تجد هناك إجتماع أو ورقة عمل بين أعضاء القسم

هذا إذا لم يكن القسم مجرد أسماء وأعضاء على حبر من ورق وهذا الغالب



ثالثا : التدريب والتقويم


أغلب الكوادر الصحية لا تحصل على على فرصة في مجال التدريب أو التطوير بل إن مايصدر من وزارة الصحة من دورات تدريبية أو ندوات علمية بأحدث المستجدات في المجال الصحي سواء الإدارية أو التمريضية أو الفنية وغيرها لايوجد هناك إهتمام من الشؤون الصحية في المناطق لإبلاغ الموظفين عن هذه الدورات فأصبح الموظف من ناحية التطوير مكانك سر






رابعا : الطاقم الإداري




أغلب الموظفين في الأقسام الإدارية من مدراء أقسام ونواب مدراء لا يحملون التأهيل العلمي في مجالهم فلك أن تجد مدير قسم مؤهلة التعليمي الكفاء المتوسطة وعلى بند الأجور ويدير موظفين يحملون الدرجات الجامعية في إدارة المستشفيات فلك أن تفكر كيف يمكن أن يكون هناك تطور إداري أو تخطيطي في هذا المجال دام أن هذا هو الوضع القائم من الناحية الإدارية ؟


وأحيانا تجد من يحمل مؤهل تعليمي ولكن يزاول مهام عمل ليست في مجال تخصصه فلك ان تجد الأخصائي الإجتماعي مدير لشؤون المرضى وفني التخدير أصبح مدير مناوب والأمثلة كثيرة



خامسا : هروب الكادر الفني إلى الأعمال الإدارية :



نعلم تماما أن الكادر التمريضي في السعودية يحتاج إلى سنوات طويلة لسد العجز القائم في هذا التخصص ولكن للأسف نجد الكثير من الممرضين يزاولون أعمال إدارية بعيدة عن عملهم وعلى الرغم من صدور تعميم من وزير الصحة بضرورة مزاولة كل موظف لمهام عمله الأساسية والتي تتناسب مع تخصصه فإننا نجد أن هذا القرار لم يطبق فتجد الممرضين يعملون في الحجز والمواعيد والسجلات الطبية والمراكز الصحية الأولية كإداريين وفي التقارير الطبية والتنسيق الطبي وغيرها من الأقسام الإدارية الأخرى

وكل ذلك من التخبط بسبب الواسطة والمحسوبية مما أدى لتراجع في الخدمات الصحية



هذه بعض الأمور السلبية التي رأيتها في بعض المستشفيات الحكومية والموضوع مطروح لنقاش وإبداء الراي أتمنى التفاعل



إضاءة :



من داخل زوايا إحدى المستشفيات الحكومية



الــــــــــــــــــــزعـــــــــــــــيــــــــتـ ــــــري

الموضوع الأصلي: وزارة الصحة الواقع والمأمول دعوة للحوار | | الكاتب: الزعيتري | | المصدر: شبكة بني عبس

[بنت الأصايل]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


أنا ياسيدي الفاضل طلقت المستشفيات الحكوميه طلاقاً بائناً


بعد أن فقدت إبني قبل أن يرى النور بلحظات قليله بسبب الإهمال والتسيب


تسعة أشهر وأنا أتلهف حمله بين يدي وضمه إلى صدري وحملته ولكن ميتاً!!


هذا وأنا ولدته في مستشفى على مستوى عال من التقنيه الحديثه والأطباء الأكفاء كما يقال


فما بالك بمستوصف الحائط وهل حصل لكم الشرف بزيارته


هذا لوحده كااااااااااااارثه


اضطررت يوما للذهاب اليه


وبعد الحجز بحثت عن انتظار النساء وطفلي معي


فرأيت غرفةً مكتضةً بالنساء والأطفال فتسآءلت عن سبب الإزدحام


فقالوا هذه غرفة الطبيب إذهبي ليرى إبنك !!


دخلت كل إمرأة تحمل صغيرها والبعض منهم يرتعد من الحمى


فيسأل الطبيب من وراء مكتبه مابه ؟ فتجيب كل واحده بما لدى طفلها


ويكتب الوصفة من دون أن يقوم بفحص الطفل !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


عدت أدراجي وكلي ألم وأسى على هؤلاء الأطفال رغم أن الطبيب كشف على طفلي وأعطاه العلاج اللازم


بعد أن تحدثت إليه


يبقى السؤال :


ماذنب هؤلاء الأطفال ؟ ومن المسؤول عن هذا التسيب وإنعدام الضمير ؟


أعتذر لك أخي الزعيتري إذا كنت قد خرجت عن صلب الموضوع


وهذا ماجال في خاطري فأحببت أن أشارككم به


لعلنا نجد أذان صاغيه تمد يد العون وتنهض بهذه المستشفيات


إلى مستوى أعلى من هذا المستوى المؤسف


(وآخر دعوانا اللهم أغننا عن مستشفيات الحكومه ولا تحيجنا لها يارب )


هذي دعوة السعوديين هههههههههههه

[الزعيتري]

[SIZE="5"]

اقتباس من مشاركة بنت الأصايل السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أنا ياسيدي الفاضل طلقت المستشفيات الحكوميه طلاقاً بائناً بعد أن فقدت إبني قبل أن يرى النور بلحظات قليله بسبب الإهمال والتسيب تسعة أشهر وأنا أتلهف حمله بين يدي وضمه إلى صدري وحملته ولكن ميتاً!! هذا وأنا ولدته في مستشفى على مستوى عال من التقنيه الحديثه والأطباء الأكفاء كما يقال فما بالك بمستوصف الحائط وهل حصل لكم الشرف بزيارته هذا لوحده كااااااااااااارثه اضطررت يوما للذهاب اليه وبعد الحجز بحثت عن انتظار النساء وطفلي معي فرأيت غرفةً مكتضةً بالنساء والأطفال فتسآءلت عن سبب الإزدحام فقالوا هذه غرفة الطبيب إذهبي ليرى إبنك !! دخلت كل إمرأة تحمل صغيرها والبعض منهم يرتعد من الحمى فيسأل الطبيب من وراء مكتبه مابه ؟ فتجيب كل واحده بما لدى طفلها ويكتب الوصفة من دون أن يقوم بفحص الطفل !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! عدت أدراجي وكلي ألم وأسى على هؤلاء الأطفال رغم أن الطبيب كشف على طفلي وأعطاه العلاج اللازم بعد أن تحدثت إليه يبقى السؤال : ماذنب هؤلاء الأطفال ؟ ومن المسؤول عن هذا التسيب وإنعدام الضمير ؟ أعتذر لك أخي الزعيتري إذا كنت قد خرجت عن صلب الموضوع وهذا ماجال في خاطري فأحببت أن أشارككم به لعلنا نجد أذان صاغيه تمد يد العون وتنهض بهذه المستشفيات إلى مستوى أعلى من هذا المستوى المؤسف (وآخر دعوانا اللهم أغننا عن مستشفيات الحكومه ولا تحيجنا لها يارب ) هذي دعوة السعوديين هههههههههههه

حقيقة لا اجد ما أقوله لك من اعذار أختي الفاضلة ولكن ما قلتيه هي الحقيقة وهذا غيض من فيض شكرا لمداخلتك وإن كانت خارج الموضوع وكان الله في عونك ورزقك الله الذرية الصالحة ان شاء الله


ولستي الوحيدة فيما يحدث هناك العديد والعديد من القصص أتذكر أن مريضا حضر في إحدى المرات وكان يبحث عن تقرير في ملفه الطبي فنظر إلينا وقال حسبي الله ونعم الوكيل في أطباء هذا المستشفى فقلت لماذا


فقال يا اخي عندي التهاب في المرارة صلحوا لي عملية وشالوا الزايدة الدودية سالته تحس با الالم الى الان قال اكثر من اول

احرجنا كموظفين ماذا عسانا ان نقول

والعديد والعديد من المشاكل والتخبطات الطبية الغير مسؤولة


ولكن كلمة حق وزير الصحة الدكتور حمد المانع يبذل قصارى جهده في رقي الخدمات الصحية ولكن اليد الواحدة لا تصفق


وبالنسبة للمستشفيات او المراكز الصحية الموجودة في القرى فهي ادهى وامر من المستشفيات داخل المدن

اتمنى ان يتبدل الحال شكرا لمداخلتك مجددا دمتي بود

[دفء المشاعر]

اولا :اقول للأخت (( بنت الاصيل )) الله يعوضك خيرا ان شاء الله ويكون لك شفيع بإذن الله ....

صحيح تحمل المستشفيات الحكوميه اخطاء كبيره .... ولكن نحاول بذل الجهد في تفادي ذلك


لكن الكل يحاول بذل الجهد في مساعده الاخرين ...


وحتى المستشفيات الخاصة الاهم الاكبر كسب المال وابقى المريض قدر المستطاع ...

ولي تجربه معهم ... كانت تجربه جدا مؤلمه بكل مقايس ...

عند ولادة امي بأخي الصغير تبين انه مريض بمرض في القلب ....

تم نقله في قسم العنايه المركزه ولكن قبل وضع الطفل ....

لم يوجد أحد معي في ذلك الوقت الا انا واخي الاصغر مني ... عندما قالت لي الممرضة نرجوا دفع حساب غرفة العنايه

او لن يوضع الطفل في الغرفه ... طبعا اصبتني حاله من الجنون اخوي راح افقده وسبب المال تذكرت اني احمل البطاقتي كان يوجد فيها 900 ريال هو قيمة مكافاءة في الكليه

قدمتها لهم لكي يدخل اخي الي العنايه .... والمصيبة بعد ثلاثة ايام وبعد ابتزاز المال بطريقة وحشيه .... تبني انا اخي متوفي .... ولكن كيف يكسبوا المال الا عن طريق استغلال الانسان و هو في ظروف لا يعي ماذا يجري

بعد ما عرفوا اننا عرفنا انه مجرد مسلسل الذي قاموا به علينا احبتت الطبيبه ان تغلق الموضوع وقامت بخصم حزء من المصاريف التى تم دفعها .... ولكن ماذا تفيد الشكوى واعز الناس قد فقد .....


اذن اذا كان مستشفى حكومي او خاص كلها تحمل الاخطاء

ونقول الحفظ والصحة بيد الله سبحانه وتعالى.....


نعود للموضوع الذي طرحه اخي(( الزعيتري ))


أولا : العنصر الأجنبي في المستشفيات الحكومية

- في اختيار الكادر الصحي والطبي كل يوم نكتشف الأخطاء فادحة ربما تشاهدها بعينك وبعض الأحيان من خلال ما تنقله الصحف المحلية من خبر اكتشاف طبيب جراح ولكن وفي الأصل يكون سباك!!!
لكن حسب ظني الآن أن وجود الهيئة التخصصية أصبح الموضوع اقل من حيث تزوير التخصصات حيث ان المتقدم لها يخضع لمجموعة من الاختبارات ليتبين مدى قدرته على النجاح ...
وهي لجميع التخصصات من كادر صحي او طبي ...

لكن في أثناء تدريب إذا قصة طبيب من دولة أجنبيه
صرفت لها مميزات يحلم بها أي طبيب من الراتب والسكن والسيارة ...
أول حاله استقبلها .. كانت هي الكارثة .. مريض يعاني من نزيف في الدماغ .. يصدر تقرير في حقه انه سليم معافا ... طبعا المريض توفي بعد خروجه من المستشفى .. عند التحقيق تبين انه طبيب فاشل ... من يتحمل النتيجة !!!




ثانيا : نظم المعلومات الصحية

هذه ما نعاني منه هو ضياع معلومات المرضى من فحوصات طبية ومن تقارير ... شبكة المعلومات شي مهم جدا فهي تسهل نقل المعلومات لطبيب المعالج – لقسم المواعيد – السجلات الطبية وغيرها من أقسام فهي تساعد على إيصال المعلومات وحفظها في طريقة آمنه وسريعة ...
هذا ما يفتقر له مستشفيات الحكوميه ربما توجد في بعضها ولكن ليس الكل ....



الجودة الشاملة

صحيح ربما يكون مجرد أسماء فقط ... ربما العكس تكون موجودة ولكن ينقصهم الخبرة والمعرفة للقيام بعمل على أكمل وجه ...


ثالثا : التدريب والتقويم

من حيث التطوير والتعليم والدورات...
هو الذي يقصنا ... زيادة الخبرات ... لا نقول لا توجد دورات ولكن توجد لا نقول أين هي لأنها موجودة ولكن
نقول أين التنظيم والتنسيق بين الجهات المسئولة..
ومن هو المسئول عنها و إي إدارة تتبع ..
و إذا كانت توجد أداره التدريب والتعليم ... أين دورها في مثل هذه الأمور بعض الأحيان يصادف ان الموظف يعلم عن دوره تخص قسمة من مستشفى اخر .. عن طريق صديق له ... بين المسئول عنها في قسمه ربما تكون بين أورق التي في مكتبه ....!!!!


رابعا : الطاقم الإداري

مدير المتابعة أو مراقب الدوام أو من يحتل منصب إداري يحتاج الخبرة والشهادة العالية يكون من الذين يحملون الشهادات المتوسطة .. اذا ما فائدة خرجين الجامعة من بكالوريوس الذين يحملون التخصصات في هذا المجال ..
كل ما أود قوله هو إن يكون الشخص المناسب في المكان المناسب ...
أتمنى ذلك ....


خامسا : هروب الكادر الفني إلى الأعمال الإدارية

المستشفيات في حاجه ماسه لمثل هذه التخصصات حيث حتى الآن لم تسجل الاكتفاء ..
ولكن ما نلاحظه هو عملهم في أماكن غير مناسبة لهم كما سبق الذكر
إذن السؤال لماذااا ؟؟

في اعتقدي الشخصي
هو الهروب من المناوبات في الفترات المسائية و الليلة
عمل سهل لا يتطلب الجهد منهم هو الجلوس على مكتب في جو مريح لهم ....

من قلب إحدى مستشفيات سطرت لكم تجربتي

أتمنى إني قدمت مبررات مفيدة ....

لو تأملنا أن العمل في ضمن كادر فني عمل جدا رائع

ومتى كانت النية كسب الأجر كان لك الخير فيه بإذن الله



عفوا على الاطاله والخروج في بدايه الموضوع

اشكرك على الموضوع المهم والقضية المتكرره في حياتنا

اتمنى لك مزيد من التقدم والنجاح

الله يحفظك ...



ولكم أجمل تحيه
دفء المشاعر

[الزعيتري]

اقتباس من مشاركة دفء المشاعر اولا :اقول للأخت (( بنت الاصيل )) الله يعوضك خيرا ان شاء الله ويكون لك شفيع بإذن الله .... صحيح تحمل المستشفيات الحكوميه اخطاء كبيره .... ولكن نحاول بذل الجهد في تفادي ذلك لكن الكل يحاول بذل الجهد في مساعده الاخرين ... وحتى المستشفيات الخاصة الاهم الاكبر كسب المال وابقى المريض قدر المستطاع ... ولي تجربه معهم ... كانت تجربه جدا مؤلمه بكل مقايس ... عند ولادة امي بأخي الصغير تبين انه مريض بمرض في القلب .... تم نقله في قسم العنايه المركزه ولكن قبل وضع الطفل .... لم يوجد أحد معي في ذلك الوقت الا انا واخي الاصغر مني ... عندما قالت لي الممرضة نرجوا دفع حساب غرفة العنايه او لن يوضع الطفل في الغرفه ... طبعا اصبتني حاله من الجنون اخوي راح افقده وسبب المال تذكرت اني احمل البطاقتي كان يوجد فيها 900 ريال هو قيمة مكافاءة في الكليه قدمتها لهم لكي يدخل اخي الي العنايه .... والمصيبة بعد ثلاثة ايام وبعد ابتزاز المال بطريقة وحشيه .... تبني انا اخي متوفي .... ولكن كيف يكسبوا المال الا عن طريق استغلال الانسان و هو في ظروف لا يعي ماذا يجري بعد ما عرفوا اننا عرفنا انه مجرد مسلسل الذي قاموا به علينا احبتت الطبيبه ان تغلق الموضوع وقامت بخصم حزء من المصاريف التى تم دفعها .... ولكن ماذا تفيد الشكوى واعز الناس قد فقد ..... اذن اذا كان مستشفى حكومي او خاص كلها تحمل الاخطاء ونقول الحفظ والصحة بيد الله سبحانه وتعالى..... نعود للموضوع الذي طرحه اخي(( الزعيتري )) أولا : العنصر الأجنبي في المستشفيات الحكومية - في اختيار الكادر الصحي والطبي كل يوم نكتشف الأخطاء فادحة ربما تشاهدها بعينك وبعض الأحيان من خلال ما تنقله الصحف المحلية من خبر اكتشاف طبيب جراح ولكن وفي الأصل يكون سباك!!! لكن حسب ظني الآن أن وجود الهيئة التخصصية أصبح الموضوع اقل من حيث تزوير التخصصات حيث ان المتقدم لها يخضع لمجموعة من الاختبارات ليتبين مدى قدرته على النجاح ... وهي لجميع التخصصات من كادر صحي او طبي ... لكن في أثناء تدريب إذا قصة طبيب من دولة أجنبيه صرفت لها مميزات يحلم بها أي طبيب من الراتب والسكن والسيارة ... أول حاله استقبلها .. كانت هي الكارثة .. مريض يعاني من نزيف في الدماغ .. يصدر تقرير في حقه انه سليم معافا ... طبعا المريض توفي بعد خروجه من المستشفى .. عند التحقيق تبين انه طبيب فاشل ... من يتحمل النتيجة !!! ثانيا : نظم المعلومات الصحية هذه ما نعاني منه هو ضياع معلومات المرضى من فحوصات طبية ومن تقارير ... شبكة المعلومات شي مهم جدا فهي تسهل نقل المعلومات لطبيب المعالج – لقسم المواعيد – السجلات الطبية وغيرها من أقسام فهي تساعد على إيصال المعلومات وحفظها في طريقة آمنه وسريعة ... هذا ما يفتقر له مستشفيات الحكوميه ربما توجد في بعضها ولكن ليس الكل .... الجودة الشاملة صحيح ربما يكون مجرد أسماء فقط ... ربما العكس تكون موجودة ولكن ينقصهم الخبرة والمعرفة للقيام بعمل على أكمل وجه ... ثالثا : التدريب والتقويم من حيث التطوير والتعليم والدورات... هو الذي يقصنا ... زيادة الخبرات ... لا نقول لا توجد دورات ولكن توجد لا نقول أين هي لأنها موجودة ولكن نقول أين التنظيم والتنسيق بين الجهات المسئولة.. ومن هو المسئول عنها و إي إدارة تتبع .. و إذا كانت توجد أداره التدريب والتعليم ... أين دورها في مثل هذه الأمور بعض الأحيان يصادف ان الموظف يعلم عن دوره تخص قسمة من مستشفى اخر .. عن طريق صديق له ... بين المسئول عنها في قسمه ربما تكون بين أورق التي في مكتبه ....!!!! رابعا : الطاقم الإداري مدير المتابعة أو مراقب الدوام أو من يحتل منصب إداري يحتاج الخبرة والشهادة العالية يكون من الذين يحملون الشهادات المتوسطة .. اذا ما فائدة خرجين الجامعة من بكالوريوس الذين يحملون التخصصات في هذا المجال .. كل ما أود قوله هو إن يكون الشخص المناسب في المكان المناسب ... أتمنى ذلك .... خامسا : هروب الكادر الفني إلى الأعمال الإدارية المستشفيات في حاجه ماسه لمثل هذه التخصصات حيث حتى الآن لم تسجل الاكتفاء .. ولكن ما نلاحظه هو عملهم في أماكن غير مناسبة لهم كما سبق الذكر إذن السؤال لماذااا ؟؟ في اعتقدي الشخصي هو الهروب من المناوبات في الفترات المسائية و الليلة عمل سهل لا يتطلب الجهد منهم هو الجلوس على مكتب في جو مريح لهم .... من قلب إحدى مستشفيات سطرت لكم تجربتي أتمنى إني قدمت مبررات مفيدة .... لو تأملنا أن العمل في ضمن كادر فني عمل جدا رائع ومتى كانت النية كسب الأجر كان لك الخير فيه بإذن الله عفوا على الاطاله والخروج في بدايه الموضوع اشكرك على الموضوع المهم والقضية المتكرره في حياتنا اتمنى لك مزيد من التقدم والنجاح الله يحفظك ... ولكم أجمل تحيه دفء المشاعر

أولا أسأل الله العظيم أن يكون أخيك شفيعا لوالديه يوم القيامة


ثانيا أشكرك على مداخلتك القيمة والتي يظهر من خلالها شخصية تنتمي للكادر الصحي في وطننا الغالي وأتمنى لك التوفيق في مجال عملك من كل قلبي


نعود لمداخلتك والتي أتفق معك في معظم النقاط التي ذكرتها ولي إضافات أخرى في هذا المجال

بالنسبة لهيئة التخصصات الصحية نجد ان اهتمامهم نصب لطلاب السعوديين حديثي التخرج من الاكادميات الصحية ولو وجدنا مثيل لهذا الاهتمام في المقابل للكادر الاجنبي لو وجدنا التحسن في العنصر الاجنبي المختار نقطة اخرى اثرتها ولم اتطرق لها وهي وجود دورات لكن من ينسق لهذا الامر ؟ نعم اشاطرك الراي في هذا وهو واقع ملموس في غياب التنسيق اثرتي نقطة اخرى لم اتطرق لها الا وهي موظفي المراقبة والمتابعة نعم هم وللاسف لا يحملون مؤهل تعليمي يتناسب مع الاعمال المنوطدة بهم ولك اختي الفاضلة ان تقيسي على هذا الامر مختلف الاقسام الاخرى في المستشفى تطرقتي لقسم الجودة الشاملة نعم انا معك تنقصهم الخيرة ونقص الخبرة راجع لنقص العلم لان الجودة الشاملة تعتمد بالاساس على دراسة نظم المعلومات الصحية او الادارة الطبية ولكن للاسف معظم الاطباء او ان صح التعبير في مجال دراستهم لا يدرسون في مجال الادارة الطبية الشيء الكثير وهناك توجه لمثل هذا الامر في كليات الطبية اثرتي نقطة هروب الفنيين الى الاعمال الادارية صدقتي في ماقلتي وهذا الامر منتشر وللاسف شكرا لك اختي الكريمة على تعليقك ودمتي بود ولك مني اجمل واحر التحايا