أخي العزيز .................................................. .................................................. ..................................... وفقك الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يسعدني أن أعرض لك أحد المواضيع التي لها النتائج والآثار الإيجابية خلال المسيرة العملية والعلمية وخاصة الوظيفية منها. (( فن التعامل مع الآخرين ))
من أهم القواعد التي يجب إتباعها في بناء العلاقات مع الناس ما يلي :
1- أصلح ما بينك وبين الله يصلح الله ما بينك وبين الآخرين
2- أثبتت الدراسات النفسية أن لكل إنسان نمطا خاصا به ، وأن الأنماط عموما هي :
إما نمط صوري أي الإنسان ينظر للعالم ويتعامل معه من خلال الصورة .
أو نمط سمعي أي ينظر للعالم ويتعامل معه من خلال الكلمة المسموعة .
أو صاحب نمط إحساسي ينظر للعالم من خلال أحاسيسه ومشاعره الداخلية .
فمعرفة نمط الإنسان الذي تتعامل معه ثم محاولة الدخول له من خلال النمط المناسب له يكون بالانسجام والتوافق بينك وبينه وإقامة الثقة فيما بينكما .
3- ضع نفسك في مكان الآخرين ثم أسمع من كلامهم ما تحب أن تسمعه وتصّرف معهم بما تحب أن يعاملك به الآخرون .
4- ابتسم دائما وبخاصة عند المواقف والأحداث الصعبة .
5-احتفظ بهدوئك ورباطة جأشك عند الاستفزاز .
6- ضع في حسبانك دائما مشاعر الآخرين وحقوقهم و حاجاتهم .
7- اختر كلماتك بعناية وبخاصة في أول لقاء وكن متهللاً عند التفوه بكلماتك مع الآخرين و أحذر من جمود القسمات وغلظة الوجه حتى وان كانت
كلماتك أرق من النسيم .
8- إذا كانت الأجواء غير مناسبة للحديث في موضوع ما فيفضل إنهاء الحديث بلباقة وتأجيله إلى وقت آخر يكون أكثر مناسبة .
9-رصع حديثك بالطرائف والأمثال( ولا تجعلها تطغى على حديثك) ولا تقل ألا حقا ، فان ذلك يضفي جوا من التفاعل على الحديث .
10- الهدية الجميلة وان صغرت والمسارعة لمساعدة الآخرين وإن قلت ، من أهم وسائل كسب القلوب وبناء العلاقة بين الناس ، قال عليه الصلاة
والسلام : "تهادوا تحابوا " .
11- إفشاء السلام ورد التحية بأحسن منها مفتاح القلوب ، فاحرص على امتلاك هذا المفتاح .
12- الوفاء بالوعد وصدق الحديث يجعل الآخرين يحبونك وان لم تستطع أن تفعل لهم ما يريدون
13- الكرم بالميسور ، وان قل يبوئك أعلى المنازل في قلوب الناس ، ولا يمكن أن ينال الإنسان محبة الناس وهو من الموصوفين بالبخل والشح .
14-البساطة وعدم التكلف في التعامل ، مع التنظيم لأمور الحياة وعدم الفوضى يكسبك احترام غيرك حتى ولو كان من أعدائك .
15- النظافة في البدن والفم والملبس والأناقة غير المبالغ فيها وطيب الرائحة مما يريح المتعامل معك ولا ينفره منك .
وهذه القواعد تطبق في جميع الأحوال والأدوار سواء كنت في العمل أو في البيت مع الزوج أو الزوجة أو الآباء والأبناء أو الأصدقاء أو الأغراب
مع تحيات أخوكم : سالم الحمد
[ ]