قبيلة بني رشيد - فـن الإنصــات

من خلال الملاحظة وجدت حقيقة بديهية ، أن أكثر مشاكلنا سواء في الأسر

أو حتى بين الأصدقاء منشأها سوء التفاهم ، وسوء التفاهم منشأه من قصور

إما في صاحب الرسالة أو في من تلقى الرسالة ، أعني قد يتكلم المرء

فيخطأ في التعبير ، أو أن من يتلقى الكلام هو من يفهم الكلمات بشكل خطأ ،

فينشأ من هذا سوء الفهم ، يؤدي بدوره لضياع الوقت والجهد ولا نبالغ إن قلنا

المال وفي بعض الأحيان الأرواح!!

وسنعالج في هذه المقالة الجانب المتلقي أي المستمع، ولن أطيل كثيراً

وسأحاول الاختصار

من أخطاء المستمع :

1) المقاطعة.

2) تجهيز الرد أثناء الاستماع إلى الكلام.

3) عدم فهم وجهة النظر الشخص المتكلم ومحاولة تفسير الكلام بغير ما أريد

له من معنى.

وهذه الأخطاء يقع فيها أشخاص كثر ، وبهذه الأخطاء ينشأ سوء الفهم.

لذلك وحتى لا تقع في هذه الأخطاء عليك أن:

1) تستمع ، بدون مقاطعة.

2) حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم ، وإن لزم أسأله عما يعنيه.

3) بعد أن ينتهي الشخص المتكلم من كلامه ، اختصر كلامه بقولك: ما فهمته

من كلامك ...... كذا وكذا.

4) استمع بدون أن تجهز الرد ، بل ولا تظن بأن عليك أن ترد عليه مباشرة، فكر

قليلاً ثم أجب ، وإن لم تحصل على رد أو إجابة أخبره بكل بساطة أنك سترد

عليه فيما بعد.

هذا مختصر مفيد في فن الإنصات ، وتذكر أن التعب الذي يأتيك من متابعة

الإنصات خير بألف مرة من سوء التفاهم

ــــــــــــ

موقع الترفيه بالتثقيف

ــــــــــــ